Objetivos de Comunicación en el sector turístico

Hoy hablaremos sobre la importancia de planificar y organizar estrategias que les permiten a las empresas cumplir con sus objetivos de comunicación. Para entenderlo mejor analizaremos tres campañas hechas por diferentes empresas o instituciones del sector turístico en donde se destacan tres tipos de objetivos diferentes como la notoriedad, el posicionamiento y el comportamiento del consumidor.

Veamos las campañas:

- Campaña 1: Notoriedad (que quieran dar a conocer algo).

“Feliz San Valentín...” – 2019 (Ryanair)

Fue realizada por la compañía aérea Ryanair. Con ella lo que pretendió la empresa fue dar a conocer sus bajos precios a cualquier altura del año, incluso en fechas consideradas como importantes. A esto se le suma el hecho de que dan a conocer lo que ofrecen por medio de historias, en este caso la de un hombre soltero en San Valentín que ve las ofertas de Ryanair como una solución a su problema (estar solo y no poder disfrutar, por lo que le ofrecen un viaje a un precio accesible y el disfrute de su propia compañía). Ryanair gana notoriedad con su publicidad porque segmenta a su público y sabe perfectamente que se dirige mayoritariamente a jóvenes, motivo por el cual las campañas son realizadas bajo determinados conceptos y se destacan ante la competencia.

- Campaña 2: Posicionamiento (que quieran proyectar una imagen determinada)

The Little Duck – 2019 (Walt Disney)

Fue considerado uno de los mejores anuncios de la multinacional fabrica de sueños, ya que tuvo mucho éxito en las redes sociales. Lo que quieren posicionar con esta campaña es que, sus parques son el lugar “donde la magia se convierte en realidad”. Esta claro que el objetivo en sí es promocionar su parque Disneyland París. Este tipo de anuncios son efectivos porque despiertan emociones, hacen que muchos espectadores se sientan identificados y, de esta manera, crean una historia que define a la perfección la esencia de la marca haciéndola inolvidable para los usuarios.

- Campaña 3: Comportamiento (que quieran que la gente haga o deje de hacer algo)

“Viaja más por menos” – 2022 (Iberia)

Lo que hace la marca con este tipo de publicidad es utilizar imperativos para indicarle al consumidor que debe realizar determinada acción y le coloca fecha límite para que pueda disfrutar de una promoción, y hace ver que si no lo hace se estaría perdiendo una gran oportunidad. No lo hace en modo de dar órdenes, pero si que es cierto que lo dice como consejo (me importas y por eso te lo digo).